ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
• Thịnh Thịnh Phát chấp nhận đổi hàng đối với đơn hàng chính xác sản phẩm của Thịnh Thịnh Phát.
• Sản phẩm đổi hàng có giá trị cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã thanh toán trước đó. Thịnh Thịnh Phát không hỗ trợ hoàn tiền nếu khách hàng quyết định đổi hàng sang sản phẩm có giá trị thấp hơn.
• Thịnh Thịnh Phát không đồng ý trả hàng dù với bất kỳ lí do nào.
CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG
• Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất, sẽ được 1 đổi 1.
• Hỗ trợ đổi size (nếu còn hàng). Thịnh Thịnh Phát từ chối đổi vì lí do khách hàng không thích sản phẩm nữa.
• Sản phẩm nhận được không đúng mẫu, màu, size, thương hiệu đã đặt hàng trong trường hợp mua hàng Online.
• Trường hợp sản phẩm lỗi không rõ ràng, Thịnh Thịnh Phát sẽ chỉ hỗ trợ khi khách hàng cung cấp video mở gói hàng (kể từ lúc gói hàng còn nguyên vẹn tình trạng như khi giao nhận với shipper, cho đến khi phát hiện lỗi sản phẩm). Vì vậy, Thịnh Thịnh Phát khuyến khích khách hàng luôn quay video mở gói hàng
• Các trường hợp phát sinh khác, Thịnh Thịnh Phát sẽ có giải pháp hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG
Khách hàng vui lòng liên hệ trước với Thịnh Thịnh Phát qua page Facebook/Instagram hoặc liên hệ trực tiếp vào số điện thoại: 0949482288 (anh Hoà) - 0977045500 (anh Hoàn).
• Khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh
- Cách 1: Đến trực tiếp công ty Thịnh Thịnh Phát đổi hàng. Khách hàng vui lòng đến cửa hàng trước 12h00 và trước 17h00
- Cách 2: Gửi hoàn sản phẩm cho Thịnh Thịnh Phát thông qua các dịch vụ giao hàng công nghệ nhanh (Grab/Ahamove/Be/Now/Gojek...).
• Khách hàng tại các Tỉnh/Thành khác
Khách hàng gửi hoàn sản phẩm và gửi biên nhận đã gửi hàng cho Thịnh Thịnh Phát trong vòng 24h kể từ lúc Thịnh Thịnh Phát xác nhận đổi hàng. Khi nhận được hàng chuyển hoàn, Thịnh Thịnh Phát sẽ liên hệ lại khách hàng và gửi đổi hàng cho khách hàng.
